2月24日，杭州外事集團小車分公司收到來自江干區筧橋鎮陸女士的一面錦旗和一封感謝信。公司愛心車隊的司機顧葉忠（車號：浙AT2176），在得知陸女士的母親年事已高行動不便，又身患尿毒癥多年，每周需去紅會醫院做透析的消息后，便主動承擔起長期接送老人的任務。
“一年多來，風雨無阻，從未間斷，上下車都是無微不至地照顧，每次透析結束都要下午5點了，可顧師傅早就在醫院門口等候了；回家路上正值晚高峰，要經過機場路、同協路路段，哪怕再堵，顧師傅也從未有過任何怨言，還很和善地和我母親交談，緩解老人情緒......”陸女士說。
“平時臨時幫忙從不收費，而且過年還帶上禮物過來慰問我們，任何的言語也表達不出我們的感激之情，感謝顧師傅，感謝杭州外事?！标懪侩y掩激動之情，顫抖著遞上錦旗和感謝信。
錦旗上“熱情服務,親如家人”8個大字金光閃閃，信的字里行間更是謝意濃濃。
“一份付出、一份收獲”，駕駛員和乘客間的“家人情”溫暖了彼此，更感動了旁人。在外事，像顧師傅這樣的司機師傅還有很多，在市民和乘客遇到困難時都會伸出援手，竭盡所能提供幫助，他們就是我們身邊的活雷鋒！